GARANTIA DOS PRODUTOS KRONN

Última atualização: 07/06/2026

Na KRONN, acreditamos na qualidade e durabilidade dos nossos produtos. Por isso, oferecemos garantia de 3 (três) meses contra defeitos de fabricação em todas as peças de aço inoxidável adquiridas em nossa loja.

O QUE A GARANTIA COBRE

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, incluindo:

* Falhas de acabamento;
* Defeitos estruturais da peça;
* Problemas em fechos, encaixes ou componentes decorrentes de fabricação.

O QUE A GARANTIA NÃO COBRE

A garantia não cobre:

* Danos causados por mau uso;
* Quedas, impactos ou amassados;
* Arranhões decorrentes do uso diário;
* Alterações realizadas por terceiros;
* Desgaste natural pelo uso contínuo;
* Danos causados por produtos químicos inadequados.

COMO SOLICITAR A GARANTIA

Para solicitar a garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando:

* Número do pedido;
* Nome do comprador;
* Fotos ou vídeos mostrando o problema identificado.

Após análise da equipe, sendo constatado defeito de fabricação, a KRONN poderá realizar:

* O reparo do produto;
* A substituição por um produto igual ou equivalente;
* O reembolso do valor pago, quando aplicável.

PRAZO DE ANÁLISE

A solicitação será analisada em até 7 dias úteis após o recebimento das informações necessárias.

CONTATO

Em caso de dúvidas, entre em contato através dos canais oficiais de atendimento da KRONN.