Garantia Prata 925 Legítima — Maison Xavier

As joias em Prata 925 legítima da Maison Xavier possuem garantia vitalícia do metal, e 90 dias contra deifeitos de fabricação, assegurando a autenticidade da prata utilizada na peça.

Nossa garantia reforça o compromisso da Maison Xavier com qualidade, confiança e transparência em cada joia.

O que a garantia vitalícia do metal cobre

A garantia vitalícia cobre a autenticidade do metal Prata 925, ou seja, garantimos que a peça é produzida em prata legítima, composta por 92,5% de prata e 7,5% de outros metais para maior resistência.

Caso seja comprovado que a peça não corresponde à Prata 925 legítima, a Maison Xavier realizará a análise e tomará as devidas providências.

O que a garantia não cobre

A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, desgaste natural ou fatores externos, como:

Escurecimento natural da prata;
Riscos, amassados ou marcas de uso;
Quebra causada por queda, impacto ou pressão;
Perda de pedras, pingentes ou partes da peça por mau uso;
Contato com produtos químicos, perfumes, cremes, cloro, água do mar ou produtos de limpeza;
Danos causados por armazenamento inadequado;
Oxidação causada por suor, ácido úrico, umidade ou exposição prolongada sem limpeza;
Tentativa de conserto ou ajuste fora da Maison Xavier.

Importante

A Prata 925 pode escurecer naturalmente com o tempo. Isso não significa que a peça é falsa ou de baixa qualidade. O escurecimento é uma reação natural da prata em contato com o ar, suor, produtos químicos e umidade.

Para preservar sua joia, recomendamos guardar a peça separadamente, evitar contato com produtos químicos e realizar a limpeza adequada sempre que necessário.

Para acionar a garantia, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e enviando fotos ou vídeos da peça para análise.